Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Spoločnosť: PLAYBAG s.r.o.
Sídlo: Jateční 523, 76001 Zlín
IČO: 07116845
Tel. číslo: +420 773240611
Email: info@playbag.cz

(ďalej len „Playbag“)

Playbag dbá na ochranu osobných údajov, ktoré nám poskytujete. Je dôležité, aby ste vedeli, že osobné údaje spracúvame zodpovedne, transparentne a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Máte právo požiadať o informácie o evidovaných osobných údajoch, ich opravu alebo výmaz, ak boli poskytnuté na základe vášho súhlasu. Ak dochádza k automatizovanému spracovaniu, máte právo na prenositeľnosť údajov a právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní. V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať písomne na adrese sídla spoločnosti.

Zabezpečenie vašich osobných údajov

Playbag dbá na bezpečnosť osobných údajov, ktoré nám poskytujete. Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili primeranú ochranu vašich údajov vzhľadom na ich citlivosť. K vašim údajom nemá prístup žiadna neoprávnená osoba.

Právo na informácie

Máte právo požiadať Playbag o informácie o tom, aké osobné údaje o vás evidujeme, v akom rozsahu a na aký účel ich spracovávame. Tieto informácie vám poskytneme bezplatne do 30 dní, vo výnimočných prípadoch najneskôr do 90 dní. O predĺžení lehoty vás budeme včas informovať.

Ak budete požadovať poskytnutie týchto informácií, najskôr musíme overiť vašu totožnosť – v žiadosti teda uveďte dostatočné identifikačné údaje. V prípade potreby si môžeme vyžiadať dodatočné údaje pre overenie.

Máme právo odôvodnene zamietnuť žiadosti, ktoré sú zjavne neopodstatnené, opakované alebo ktorých vybavenie si vyžaduje neprimerané úsilie (napr. pri získavaní zo záloh, archívov a pod.).

Právo na prenos údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré o vás evidujeme, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Na základe vašej žiadosti môžu byť tieto údaje odovzdané inému prevádzkovateľovi.

Aktualizácia údajov a právo na opravu

Keďže sa osobné údaje môžu časom meniť (napr. zmena priezviska), budeme radi, ak nás o takýchto zmenách budete informovať. Len tak môžeme zabezpečiť, že vaše údaje budú aktuálne a vyhneme sa možným nedorozumeniam.

S týmto súvisí aj vaše právo na opravu osobných údajov, ktoré o vás evidujeme. Ak zistíte, že niektoré údaje už nie sú aktuálne alebo sú nepresné, máte právo požiadať o ich opravu.

Námietky

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore s platnou legislatívou Slovenskej republiky alebo Európskej únie, máte právo vzniesť námietku a my následne preveríme oprávnenosť vašej požiadavky.

Počas prešetrovania bude spracovanie vašich osobných údajov obmedzené, kým sa overí, či je námietka opodstatnená.

Vaše právo je taktiež obrátiť sa priamo na príslušný dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, ak:

sa domnievate, že nie sú presné,
sa spracovávajú protiprávne,
ich už nepotrebujeme pre účely, na ktoré boli získané.

Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)

Ak ste nám niekedy poskytli súhlas so spracovaním osobných údajov (napr. na odber newsletteru), máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať a my vaše údaje vymažeme, ak ich spracúvame výhradne na základe tohto súhlasu.

Právo na výmaz sa nevzťahuje na údaje spracúvané na účely:

plnenia zmluvy,
zákonnej povinnosti,
oprávneného záujmu.

Údaje uložené v záložných systémoch, ktoré slúžia na obnovu dát po haváriách, nemusia byť technicky vymazateľné, no nebudú ďalej spracúvané ani využívané.

Kam sa môžete obrátiť

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
📧 info@playbag.cz
📬 PLAYBAG s.r.o., Jateční 523, 76001 Zlín, Česká republika

Webové stránky - soubory protokolů

Pokud přistoupíte na naše webové stránky a prohlížíte si je, zpracováváme následující protokolové soubory a ukládáme je na našich serverech. Mezi informace, které ukládáme, patří:

Vaše IP Adresa
Otevíraná stránka našeho webu
Kód odpovědi http
Identifikace Vašeho prohlížeče

Tyto informace zpracováváme po dobu maximálně jednoho roku a pouze pro účely naší právní ochrany.

Webové stránky – protokolové súbory

Pri prístupe na naše webové stránky a ich prehliadaní spracúvame nasledovné protokolové súbory, ktoré sa ukladajú na našich serveroch. Ukladané informácie zahŕňajú:

Vašu IP adresu
Navštívenú stránku nášho webu
HTTP kód odpovede
Identifikáciu vášho prehliadača

Tieto údaje spracúvame po dobu maximálne jedného roka výhradne na účely našej právnej ochrany.

Súbory cookie

Pri návšteve našej webovej stránky ste informovaní o tom, že využívame technológie na zber a ukladanie údajov prostredníctvom súborov cookie vo vašom zariadení.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré neodosielame nikam inam. Môžete ich vymazať alebo úplne zakázať v nastaveniach vášho prehliadača.

Cookies neobsahujú žiadne osobné údaje, no bez ich použitia nie je možné zabezpečiť plnohodnotné fungovanie nášho webu.

Analýzy a štatistiky

Náš web monitorujeme a analyzujeme pomocou analytických služieb. Údaje, ktoré prostredníctvom tejto služby získavame, nie sú osobné údaje.

Zisťujeme napríklad:

návštevnosť stránky,
geografické údaje,
informácie o prehliadači a operačnom systéme návštevníkov.

Tieto údaje slúžia na marketingové účely, zlepšovanie webu a obsahovej stratégie, ako aj na právnu ochranu.

Zasielanie noviniek e-mailom

Ak máte záujem dostávať od spoločnosti PLAYBAG akčné ponuky a novinky prostredníctvom e-mailu, spracúvame vašu e-mailovú adresu výhradne na tento účel – a to na základe vášho súhlasu.

Vaše údaje neposkytujeme žiadnym ďalším subjektom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať týmito spôsobmi:

kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile,
zaslaním žiadosti na email: info@playbag.cz,
alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

Zasielanie dotazníkov Heureka – Overené zákazníkmi

Za účelom zlepšovania kvality našich služieb predávame vašu e-mailovú adresu v rámci hodnotenia spokojnosti tretím stranám – konkrétne spoločnosti Heureka Shopping s.r.o., ktorá vystupuje ako ďalší správca.

Doba spracovania údajov: 3 roky
Právny titul: Súhlas

Spracovanie osobných údajov

Pozrite sa, ako spoločnosť PLAYBAG spracúva nasledovné osobné údaje / kategórie údajov vrátane právneho základu, účelu a doby uchovávania.

Nákup a dodanie tovaru

Údaje získané od iného subjektu: Nie
Záznam obsahuje údaje o neplnoletej osobe: Nie
Právny titul: Plnenie zmluvy
Spracúvané osobné údaje: meno, priezvisko, titul, adresa, dodacia adresa, telefón, e-mail, IČO, DIČ fyzickej osoby, údaje o nákupe (potvrdenie objednávky, stav, doručenie, faktúra)
Účel: vybavenie objednávky a jej doručenie
Doba uchovávania: 3 roky
Spracovatelia: správca IT
Príjemcovia: výdajné miesta, prepravné spoločnosti

Priamy marketing (newsletter k zakúpenému tovaru)

Právny titul: Oprávnený záujem
Údaje: e-mail
Účel: zasielanie obchodných oznámení
Doba spracovania: 3 roky
Spracovatelia: správca IT

Heureka – dotazníky spokojnosti

Právny titul: Súhlas
Údaje: e-mail
Účel: zber spätnej väzby
Doba spracovania: 3 roky

Daňová evidencia

Právny titul: Zákonná povinnosť
Údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, IČO, DIČ, dodacia adresa
Účel: vedenie a preukazovanie daňovej evidencie
Doba uchovávania: 10 rokov od ukončenia zmluvy
Príjemcovia: daňový úrad, zmluvné spoločnosti, prepravcovia, audítor

Reklamácie

Právny titul: Zákonná povinnosť
Údaje: meno, priezvisko, titul, adresa, dodacia adresa, telefón, e-mail, IČO, DIČ, rodné číslo, číslo účtu
Účel: uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady
Doba spracovania: 3 roky
Príjemcovia: výdajné miesta, prepravné spoločnosti

Prihlásenie na odber noviniek

Právny titul: Súhlas
Údaje: e-mail
Účel: zasielanie ponúk a zvýhodnení
Doba spracovania: 3 roky
Spracovatelia: správca IT

Registrácia používateľa

Právny titul: Plnenie zmluvy
Údaje: meno, priezvisko, titul, adresa, dodacia adresa, e-mail, telefón, IČO, DIČ, údaje o nákupe
Účel: uzatvorenie a plnenie zmluvy
Doba spracovania: 3 roky

Dotaz / kontaktný formulár

Právny titul: Plnenie zmluvy
Údaje: meno, priezvisko, telefón, e-mail
Účel: spracovanie požiadavky pred uzatvorením zmluvy
Doba spracovania: 3 roky

Kamerový systém

Právny titul: Oprávnený záujem
Údaje: záznam z kamerového systému (obraz, zvuk, fotografie)
Účel: ochrana majetku a právne nároky
Doba spracovania: 21 dní (alebo po dobu právnych nárokov)
Príjemcovia: poisťovne, Polícia ČR

Prenos do tretích krajín

K prenosu osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám nedochádza.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov sú pravidelne revidované a môžu byť aktualizované v prípade potreby.
Posledná aktualizácia: utorok, 21. mája 2019