Protection des données personnelles

Informations sur le traitement des données personnelles

Société : PLAYBAG s.r.o.
Siège : Jateční 523, 76001 Zlín
N° d'identification (IČ) : 07116845
Tél. : + 420 773240611
E-mail : info@playbag.cz

(ci-après : « Playbag »)

veille à la protection des données personnelles que vous nous transmettez. Il est important que vous sachiez que nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez de manière responsable, transparente et conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles enregistrées, leur rectification ou leur effacement lorsqu'elles sont fournies sur la base de votre consentement. En cas de traitement automatisé, vous avez droit à la portabilité des données et à ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur ce traitement. Pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par écrit à l'adresse du siège de la société.

PLAYBAG veille à la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger suffisamment vos données, compte tenu de la sensibilité de leur traitement. Aucune personne non autorisée n'a accès aux données personnelles que nous avons obtenues de vous.

Vous avez le droit de demander à PLAYBAG quelles données personnelles, dans quelle mesure et à quelle fin nous traitons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations gratuitement dans un délai maximal de 30 jours, et dans des situations exceptionnelles au plus tard dans un délai de 90 jours. Nous vous informerons en temps utile de toute prolongation du délai dans les cas exceptionnels. Si vous demandez la communication des informations que nous détenons à votre sujet, nous devrons d'abord vérifier que vous êtes bien la personne à qui ces informations appartiennent. Indiquez donc dans votre demande une identification suffisante de votre personne. Le cas échéant, nous avons le droit de demander des informations complémentaires à votre identification avant de vous fournir les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Nous avons quant à nous le droit de refuser, de manière motivée, les demandes d'informations infondées, qui se répètent de manière excessive, dont l'obtention exige un effort disproportionné ou qui seraient difficiles à obtenir (typiquement à partir de systèmes de sauvegarde, d'archives, etc.).

Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. À votre demande, ces données peuvent être transmises à un autre responsable du traitement.

Comme les données personnelles peuvent évoluer dans le temps (par exemple un changement de nom de famille), nous vous serions reconnaissants de nous informer de tout changement, afin que vos données personnelles soient à jour et qu'aucune erreur ne survienne. La communication d'un changement de données est indispensable pour que nous puissions exercer correctement notre activité de responsable du traitement.

À cela est lié votre droit de rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous constatez que nos données ne sont plus à jour, vous avez le droit d'en demander la rectification.

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la législation en vigueur en République tchèque et dans l'Union, vous avez le droit de former une opposition et nous vérifierons ensuite le bien-fondé de votre demande. Dès le dépôt de l'opposition, le traitement de vos données personnelles sera limité jusqu'à ce qu'il soit vérifié si l'opposition est fondée. Nous vous informons que vous avez également le droit d'adresser une opposition concernant le traitement de vos données personnelles à l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles, à l'adresse :

Office de protection des données personnelles
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Vous avez le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles si vous estimez que les données enregistrées ne sont pas exactes, que nous les traitons de manière illicite, ou encore si vous estimez que nous n'avons plus besoin de ces données aux fins de leur traitement.

Si vous nous avez un jour donné votre consentement au traitement de vos données personnelles (par exemple une adresse e-mail dans le cadre de l'envoi de la newsletter), vous avez le droit de le retirer à tout moment et nous avons l'obligation d'effacer les données que nous traitons exclusivement sur la base de votre consentement. Le droit à l'effacement ne s'applique pas aux données traitées dans le cadre de l'exécution d'un contrat, de motifs légaux ou d'intérêts légitimes. Si certaines de vos données sont conservées dans des systèmes de sauvegarde qui assurent automatiquement la résilience de tous nos systèmes et remplissent une fonction de protection contre la perte de données en cas de sinistre, il n'est pas en notre pouvoir d'effacer ces données également des systèmes de sauvegarde et, bien souvent, cela n'est même pas techniquement réalisable. Néanmoins, ces données ne font plus l'objet d'aucun traitement actif et ne serviront pas à d'autres finalités de traitement.

Pour vos questions relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez également vous adresser à l'adresse e-mail info@playbag.cz ou au siège de notre société :

Société : PLAYBAG s.r.o.
Siège : Jateční 523, 76001 Zlín
N° d'identification (IČ) : 07116845

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Envoi de questionnaires Heureka - vérifié par les clients : envoi de questionnaires Heureka dans le but d'améliorer la qualité des services fournis aux clients. Dans le cadre de l'évaluation de la satisfaction et d'autres enquêtes, Playbag transmet des données personnelles dans la mesure de l'adresse e-mail à un tiers – un autre responsable du traitement – la société Heureka Shopping s.r.o. La durée de traitement des données personnelles est dans ce cas de 3 ans.

Découvrez comment PLAYBAG traite les données personnelles / catégories de données personnelles suivantes, y compris les bases juridiques, les finalités et les durées de traitement définies pour chaque registre des activités de traitement.

Achat et livraison de marchandises
Données obtenues d'un autre sujet : Non
L'enregistrement contient des informations sur un mineur : Non

Base juridique : Exécution du contrat
Données personnelles : Adresse (donnée personnelle), N° de TVA de personne physique (donnée personnelle), Adresse de livraison (donnée personnelle), E-mail (donnée personnelle), N° d'identification IČO (donnée personnelle), Prénom (donnée personnelle), Nom (donnée personnelle), Téléphone (donnée personnelle), Titre (donnée personnelle), données relatives à l'achat effectué (par ex. confirmation de commande, informations sur l'état de la commande, livraison de la commande, émission du document fiscal) (donnée personnelle)
Finalité du traitement : traitement, vente, livraison des marchandises commandées
Durée du traitement : 3 ans
Sous-traitants : Administrateur informatique
Destinataires : Points de retrait, Sociétés de transport

Base juridique : Intérêt légitime
Données personnelles : E-mail (donnée personnelle)
Finalité du traitement : le marketing direct, c'est-à-dire notamment l'envoi de communications commerciales concernant les marchandises et services achetés de la société Playbag
Durée du traitement : 3 ans
Sous-traitants : Administrateur informatique

Base juridique : Consentement
Données personnelles : E-mail (donnée personnelle)
Finalité du traitement : l'envoi de questionnaires Heureka dans le but d'améliorer la qualité des services fournis aux clients.
Durée du traitement : 3 ans